Entretien ? CV ? Comment se démarquer facilement grâce à ses Soft Skills

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Dans mon article précédent, je vous ai guidée à travers l’histoire des soft skills, démystifié la distinction entre hard skills et soft skills, exploré les trois grandes catégories de soft skills, et vous ai proposé des méthodes concrètes pour identifier les vôtres.

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Aujourd’hui, je vous invite à explorer plus profondément cet univers très vaste. Nous allons comprendre pourquoi les entreprises accordent désormais une importance cruciale à nos compétences personnelles et comment vous pouvez efficacement les mettre en avant dans votre CV ou lors d’un entretien qu’il soit annuel ou d’embauche.

Notre monde professionnel évolue à un rythme effréné. Alors qu’autrefois les diplômes étaient le Saint Graal, les entreprises redécouvrent aujourd’hui la valeur inestimable du savoir-être.

Pourquoi ce changement d’orientation et quelle est l’implication pour les professionnels d’aujourd’hui?

Pour saisir pleinement ce tournant, commençons par explorer ensemble l’évolution des mentalités au fil des générations…

#1 – Évolution des Soft Skills au fil des générations

Le paysage professionnel évolue constamment, façonné par des facteurs culturels, économiques et technologiques.

Cette évolution s’accompagne d’un changement dans les compétences valorisées par les employeurs, notamment les soft skills, qui varient sensiblement à travers les générations.

• Génération des Baby-Boomers : Loyauté et Respect de la Hiérarchie

Les baby-boomers (nés après la Seconde Guerre mondiale jusqu’au début des années 1960),
ont grandi en embrassant des valeurs traditionnelles et familiales, bien que certains aient remis en question ces principes durant les soulèvements de mai 68. Caractérisés par leur idéalisme, ils démontrent une fidélité marquée à leur employeur et un respect pour les structures hiérarchiques. Préférant les interactions humaines à la technologie, ils valorisent grandement les relations interpersonnelles.

• Génération X : Sécurité de l’emploi, Autonomie et Esprit d’Initiative

À l’opposé, la génération X (nés entre 1961 et 1981) a évolué dans un contexte marqué par des crises économiques et une montée du chômage. Cette génération se caractérise par son dynamisme et une tendance à la compétition, parfois même à l’individualisme. Les membres de la génération X valorisent la sécurité de l’emploi et ont un fort désir d’apprentissage et de progression.

• Génération Y : Adaptabilité, Créativité et Esprit Critique

La génération des milléniaux, la génération Y (nés entre 1982 et 1996) a grandi en même temps que l’essor d’internet. Cette génération se caractérise par un plus grand sens de l’indépendance, une exigence accrue et une tendance à évaluer de manière critique leurs employeurs. Elle manifeste un fort intérêt pour l’innovation, la créativité et l’autonomie dans leur environnement professionnel.

• Génération Z : Compétences Numériques et Entrepreneuriat

Encore en cours de développement, la génération Z (nés après 1996) évolue dans un univers digital depuis son plus jeune âge et a maturé à l’époque des médias sociaux. Ces « natifs du numérique » arborent déjà des valeurs fermes, notamment en ce qui concerne la sauvegarde de l’environnement. Ils aspirent à apporter leur pierre à l’édifice d’un monde meilleur. Avec un penchant pour l’entrepreneuriat dès leur jeunesse, ils partagent avec les milléniaux le désir de trouver un sens à leur vie, ainsi qu’une avidité pour les expériences nouvelles et la créativité.

• Impact de la Pandémie de Covid-19 sur les Soft Skills

La pandémie de Covid-19 a souligné l’importance des soft skills, non seulement pour s’adapter à un environnement professionnel en constante mutation mais aussi pour maintenir la cohésion et l’efficacité dans un monde de plus en plus virtuel. Les entreprises reconnaissent aujourd’hui que, si les hard skills sont essentielles, les soft skills sont tout aussi cruciales pour réussir dans un monde post-pandémique.

• Soft Skills à l’Ère de l’Intelligence Artificielle et de l’Automatisation

Avec l’avancée rapide de la technologie, notamment l’intelligence artificielle et l’automatisation, les soft skills deviennent un atout clé pour les travailleurs, car elles représentent des qualités humaines irremplaçables par les machines.

D’ici à 2030, on estime que de nombreuses tâches techniques seront automatisées, rendant les compétences humaines, émotionnelles et relationnelles plus précieuses que jamais.

Face à ces changements, les soft skills telles que la résilience, l’empathie et la créativité seront au cœur des stratégies de recrutement, marquant ainsi l’évolution des mentalités au fil des générations vers une appréciation accrue de l’intelligence émotionnelle et interpersonnelle dans le monde du travail.

Mais quelles sont celles que les entreprises s’arrachent en ce moment ?

#2 – Top 12 des Compétences Recherchées en 2024

Dans les années 90 et début 2000, la croissance rapide des technologies de l’information et de la communication a amené les entreprises à rechercher en priorité des collaborateurs ayant des compétences techniques.

En 2024, avec l’émergence de l’IA, les compétences les plus recherchées en entreprise reflètent une évolution dans le monde du travail où les qualités humaines et interpersonnelles prennent une importance croissante.

Une étude menée pour LinkedIn auprès de 250 recruteurs en France et révélée début février par Capital.fr, montre que les soft skills sont primordiales en 2024, mettant l’accent sur la résolution de problèmes, la réflexion stratégique et la collaboration.  

Pour lire l’article complet sur Capital : Cliquez ici

De façon unanime, voici un aperçu des soft skills les plus valorisées par nos entreprises :

Compétences Comportementales

1. Autonomie : Depuis la crise du COVID au cours de laquelle les collaborateurs ont dû travailler en distanciel, les entreprises valorisent l’autonomie car elle permet aux employés de gérer efficacement leur travail sans supervision constante, favorisant ainsi la productivité et l’innovation.
2. Capacité d’Adaptation : Cette compétence est essentielle pour les entreprises qui opèrent dans un environnement en constante évolution. Elle permet aux employés de s’ajuster rapidement aux changements, assurant ainsi la continuité des opérations et la compétitivité de l’entreprise.
3. Résolution de Problèmes Complexes : Les employés capables de résoudre des problèmes complexes ajoutent une valeur significative à l’entreprise en trouvant des solutions efficaces et souvent innovantes, ce qui peut conduire à des gains de productivité et à un avantage concurrentiel.
   
4. Créativité : La créativité conduit à l’innovation, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à se développer et à se différencier dans un marché saturé.
5. Flexibilité/Agilité : La flexibilité est essentielle dans le monde des affaires d’aujourd’hui pour permettre aux entreprises de s’adapter rapidement aux nouvelles tendances du marché, aux exigences des clients et aux changements de direction stratégique.

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Compétences Relationnelles

1. Esprit d’Équipe : La capacité à travailler de manière collaborative et à contribuer à un environnement de travail positif est de plus en plus importante, surtout dans une société où les collaborateurs sont amenés à travailler loin les uns des autres.
2. Sens du Service : Un fort sens du service renforce la satisfaction du client, ce qui est directement lié à la réussite commerciale de l’entreprise.
3. Négociation : Les compétences de négociation sont importantes pour les entreprises car elles permettent de conclure des accords avantageux, qu’il s’agisse de contrats avec les clients, de partenariats ou de conditions de travail avec les employés.
4. Intelligence Émotionnelle : L’intelligence émotionnelle contribue à un environnement de travail plus harmonieux, améliore la communication et la collaboration, facilite la gestion des conflits et permet de repérer un membre de l’équipe en souffrance

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Compétences Cognitives

1. Esprit Critique : L’esprit critique est important pour les entreprises car il permet d’évaluer les informations de manière objective, de prendre des décisions éclairées et de prévenir les erreurs coûteuses.
2. Jugement et Prise de Décision : Les employés dotés de bons jugements et de capacités de prise de décision aident les entreprises à naviguer dans des situations complexes et à choisir les meilleures voies pour le succès.
3. Management et Leadership : Des compétences solides en management et en leadership sont essentielles pour motiver les équipes, gérer les projets efficacement et atteindre les objectifs de l’entreprise.

Chacune de ces compétences joue un rôle essentiel dans le dynamisme et la capacité d’une entreprise à prospérer dans un environnement commercial en constante évolution.

Elles sont d’autant plus importantes dans un contexte où l’équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, la santé mentale et le bien-être au travail deviennent des priorités pour les employeurs et les employés.

Vous souhaitez évoluer dans votre entreprise ou au contraire êtes en recherche de poste ? Voyons concrètement comment mettre en avant vos soft skills lors d’un entretien ou dans votre CV…

#3 – Mettre en avant ses Soft Skills lors d’un Entretien Annuel

Pour mettre en avant vos soft skills lors de votre entretien annuel, voici un processus concret et structuré que vous pouvez suivre facilement :

1. Préparation en Amont de l’Entretien
   

   • Auto-évaluation et Feedback : Identifiez vos soft skills principales à travers une auto-évaluation et des retours de vos collègues et managers.
   • Alignement et Démonstration : Rassemblez des exemples concrets où vos soft skills ont eu un impact positif sur votre travail. Cela peut inclure des situations où vous avez résolu des conflits, mené une équipe vers un objectif ou innové pour surmonter un défi.
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2. Définition des Critères d’Évaluation
   

   • Recherche de Critères : Avant l’entretien, renseignez-vous sur les critères d’évaluation des soft skills de votre entreprise. Certaines entreprises peuvent avoir des grilles d’évaluation spécifiques.
   • Alignement et Démonstration : Réfléchissez à la manière dont vos soft skills répondent à ces critères et comment vous pouvez démontrer leur pertinence par rapport aux objectifs de l’entreprise.

3. Stratégie de Communication Durant l’Entretien

   • Utilisation de la Méthode STAR : Lors de l’entretien, soyez prête à parler de vos soft skills de manière structurée. Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour expliquer de manière concise comment vous avez utilisé vos soft skills pour générer des résultats positifs.
   • Écoute et Adaptation : Écoutez activement et adaptez vos réponses pour montrer que vos soft skills ne sont pas seulement bénéfiques pour vous, mais aussi pour l’équipe et l’entreprise dans son ensemble.

4. Fixation d’Objectifs pour l’Année à Venir

   • Discussion des Objectifs : Discutez de vos objectifs professionnels pour l’année à venir en lien avec le développement de vos soft skills.
   • Plan d’Action et Implication du Manager : Proposez un plan d’action spécifique incluant des étapes concrètes, des formations envisageables, ou des projets spécifiques sur lesquels vous aimeriez travailler.
   • Implication du Manager : Impliquez votre manager dans la discussion pour obtenir son feedback et son soutien, assurant ainsi que vos objectifs sont alignés avec les besoins et les attentes de l’entreprise.

En adoptant une approche proactive et en préparant des exemples concrets, vous pourrez efficacement mettre en avant vos soft skills lors de votre entretien annuel, démontrant ainsi leur valeur ajoutée pour votre rôle pour l’entreprise.

A présent, imaginons que vous souhaitiez changer de poste. Comment intégrer efficacement vos soft skills dans votre CV ?

#4 – Mettre en avant ses Soft Skills dans un CV

Certains recruteurs regardent votre parcours professionnels, d’autres se basent uniquement sur les compétences techniques et les compétences comportementales et relationnelles… Si  vous  n’avez pris soin de les identifier et de les mettre en avant, vous serez disqualifiée d’office !

Comment valoriser vos soft skills dans un CV  ? Adoptez cette démarche structurée :

1. Identification de Vos Soft Skills

   • Auto-évaluation : Identifiez vos compétences interpersonnelles à travers une auto-évaluation, les retours de collègues et vos expériences diverses.
   • Sélection Pertinente : Choisissez celles qui correspondent au poste visé, en soulignant des qualités comme la créativité, l’esprit d’équipe et la capacité à gérer le stress.
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2. Analyse de l’Offre de Poste
   

   • Identification des Besoins : Détectez les soft skills demandées dans l’offre d’emploi.
   • Corrélation avec Vos Compétences : Reliez vos soft skills aux exigences du poste.

3. Incorporation dans les Descriptions de Postes

   • Intégration Contextuelle : Mentionnez vos soft skills au sein des descriptions de vos expériences antérieures.
   • Exemples Concrets : Apportez des exemples précis où vos soft skills ont joué un rôle clé.

4. Création d’un Encadré Dédié

   • Section Spéciale : Ajoutez une partie dédiée à vos soft skills dans votre CV.
   • Mise en Avant Sélective : Listez les compétences les plus saillantes et alignées avec le poste.

5. Adaptation et Personnalisation

   • Personnalisation du CV : Ajustez votre CV pour chaque candidature, en fonction de l’offre et de la culture de l’entreprise.
   • Alignement avec l’Entreprise : Assurez-vous que vos soft skills mises en avant correspondent aux valeurs et besoins de l’entreprise.

Votre CV a retenu l’attention et vous avez décroché un RDV pour un entretien d’embauche ? Toutes mes félicitations !

Cap sur la prochaine étape : préparer l’entretien !

#5 – Mettre en avant ses Soft Skills lors d’un Entretien d’Embauche

Le processus pour mettre en avant vos soft skills lors d’un entretien d’embauche est similaire à celui de l’entretien annuel, mais avec quelques ajustements spécifiques au contexte de l’embauche. Voici comment vous pouvez adapter le processus :

1. Préparation en Amont de l’Entretien :
   • Sélection Ciblée : Parmi vos soft skills, identifiez celles particulièrement pertinentes pour le poste pour lequel vous postulez. Réfléchissez à comment vos compétences peuvent répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise et du poste.
   • Identification des Exemples : Préparez des exemples concrets de la manière dont vos soft skills ont contribué positivement à vos expériences professionnelles précédentes, en vous concentrant sur des résultats mesurables et impactants.
2. Compréhension des Attentes de l’Employeur :
   • Culture d’Entreprise : Renseignez-vous sur la culture de l’entreprise, les valeurs qu’elle prône, sur ce qui la différencie de ses concurrents.
   • Illustration par l’Exemple : Alignez vos exemples et récits pour démontrer que vos soft skills sont non seulement bénéfiques pour le poste mais aussi en harmonie avec la culture de l’entreprise.
3. Stratégie de Communication Durant l’Entretien :
   • Application de la Méthode STAR : Utilisez la méthode STAR (Situation, Tâche, Action, Résultat) pour raconter rapidement des histoires concrètes et captivantes mettant en évidence vos soft skills.
   • Impact sur le Succès : Montrez comment vous pouvez apporter une valeur ajoutée à l’entreprise grâce à vos compétences comportementales et comment celles-ci vous distinguent des autres candidats.
4. Démonstration des Soft Skills Durant l’Entretien :
   • Démonstration par la Communication : Soyez attentive à votre communication non verbale, votre écoute active et votre capacité à établir une relation avec votre interlocuteur, car ce sont des manifestations pratiques de vos soft skills.
   • Préparation aux Scénarios : Soyez prête à discuter de scénarios hypothétiques ou à participer à des mises en situation pour démontrer vos compétences en temps réel.
5. Valorisation de l’Évolution Personnelle :
   • Engagement pour l’Amélioration : Exprimez votre engagement envers l’amélioration continue de vos compétences. Discutez de vos plans pour développer davantage certaines soft skills, en quoi c’est important pour vous et comment cela pourrait bénéficier à l’entreprise.
   • Ouverture au Feedback : Montrez que vous êtes réceptive aux retours et que vous êtes prête à apprendre et à vous adapter, ce qui est une soft skill en soi.

Lors d’un entretien d’embauche, il est crucial de montrer non seulement que vous possédez les compétences techniques nécessaires, mais aussi que vous avez les compétences comportementales pour bien vous intégrer dans l’équipe et contribuer positivement à la culture de l’entreprise.

Utiliser vos soft skills de manière ponctuelle est une chose. Les cultiver en est une autre. Comment les nourrir régulièrement pour continuer à les faire grandir ?

#6 – Comment continuer à cultiver vos soft skills

Pour continuer à cultiver vos soft skills, adoptez une approche proactive et continue.

Voici quelques stratégies clés :

• Apprentissage continu : Participez à des formations, des webinaires et des ateliers, engagez-vous dans des lectures inspirantes pour élargir votre compréhension.
• Auto-réflexion : Évaluez régulièrement vos progrès et ajustez votre approche de développement personnel.
• Mentorat : Impliquez-vous dans des relations de mentorat en tant que mentor ou mentorée pour affiner vos compétences interpersonnelles.
• Projets Collectifs : Participez à des initiatives diversifiées pour renforcer votre collaboration et résolution de problèmes.
• Ouverture aux feedbacks : Utilisez les retours constructifs comme un outil pour votre développement personnel.

Alors que le paysage professionnel continue de valoriser de plus en plus ces compétences comportementales par rapport aux compétences techniques, être proactive dans votre développement personnel vous donne une longueur d’avance, vous rendant plus adaptable, empathique et résiliente, des atouts indispensables dans le marché du travail actuel.

Dans un monde en constante évolution, celles et ceux qui investissent dans le développement de leurs soft skills se positionneront avantageusement face à la concurrence lors des entretiens d’embauche. Ayez une longueur d’avance !

Pour conclure :

Plonger dans le monde des soft skills, c’est ouvrir la porte à un univers de possibilités infinies. En les choyant, vous devenez non seulement un atout précieux pour toute équipe mais aussi la maîtresse de votre évolution professionnelle.

Imaginez : à chaque pas vers l’amélioration de ces compétences humaines, vous construisez une version plus épanouie, résiliente et connectée de vous-même.

Ca fait rêver, n’est-ce pas ?

Alors, en avant pour cette aventure passionnante où développer vos soft skills devient la clé d’un succès retentissant et d’une satisfaction sans bornes dans le monde du travail en mutation !

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Maintenant, à votre tour ! Quelles soft skills souhaitez ardemment mettre en avant lors de votre prochain entretien annuel ou d’embauche ? Comment envisagez-vous d’incorporer ces compétences essentielles dans votre CV de manière à captiver l’attention ? Lancez-vous dans la discussion ci-dessous avec vos ambitions et stratégies.

Si cet article vous a apporté des connaissances utiles sur la valorisation de vos soft skills, pourquoi ne pas partager ces informations avec vos amis et collègues ? Encouragez votre entourage à explorer avec vous cette voie vers l’amélioration professionnelle. Lancez l’invitation à cette aventure d’apprentissage mutuel !

Blog de Cadre est également là pour vous accompagner dans votre quête de développement personnel et professionnel. Pour plus d’informations ou pour un accompagnement personnalisé, prenez contact avec moi en cliquant ici. Je vous répondrai rapidement !