L’écoute active : Une arme infaillible contre le jugement négatif
Combien de fois avez-vous vu une conversation qui aurait pu être constructive, tourner court à cause d’un jugement hâtif ou d’une interprétation erronée ?
Dans le feu de l’échange, il est facile de se laisser emporter par ses propres perceptions ou préjugés et d’interpréter les propos de l’autre, créant ainsi des malentendus et des tensions inutiles.
Mais que se passerait-il si…